「なにあれかわいい～！！！！」という声が。視線の先に目を向けると…

歩行者の視線の先には、何やら小さい車のようなものが一生懸命走っていました。

商品配送サービス「楽天無人配送」

これ、実は、楽天グループ株式会社（以下「楽天」）が2024年11月6日（水）から本格的に開始したサービスのようで、小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を行うための配送ロボットだそうです。

楽天、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を東京都晴海周辺で提供開始 | 楽天グループ株式会社

回っているエリアはこんな感じ↓
東京都中央区晴海1-5丁目（全域）、月島1-4丁目（一部）、勝どき1-6丁目（一部）

けっこう広範囲で活躍していますね。

全行程とも人が随行せずに自動走行および遠隔操作で運行しているそうです。

利用方法

スマートフォン向けの専用サイト＜楽天無人配送｜マンションの前まで自動配送ロボットがお届け！＞から注文することで、自動配送ロボットが配送する商品を指定した場所で受け取ることができます。

楽天、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を東京都晴海周辺で提供開始 | 楽天グループ株式会社

対象店舗

ファミリーマート（コンビニ）

パティスリーハット（菓子店）

文化堂（スーパーマーケット）

スターバックス（カフェ）

吉野家（牛丼屋）

対象店舗は2024年11月6日の開始時点では3店舗のみでしたが、2025年3月4日時点では5店舗に増えていました！

配送料（商品代は除く）

100円（税込）

お届け先

晴海周辺のマンションやオフィス、公園など（順次拡大中！）

提供時間

年末年始などの一部を除き、夜間や雨天時を含め毎日提供。（荒天時には中止する可能性有）
お届け時間は最短30分から最長6日先までの10:00～21:00（各店舗の営業時間が異なるため、詳細は専用サイトを参照）のうち15分ごとの枠から指定。

配送中の自動配送ロボットの現在地や到着予定時刻も専用サイトで確認できるため、長時間待機して商品を受け取るといった手間がありません。

到着時は、自動音声電話とSMSにより通知される暗証番号を機体の操作パネルに入力することで、商品を受け取れます。

楽天、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を東京都晴海周辺で提供開始 | 楽天グループ株式会社

配送ロボットについて詳しく！

この配送ロボット、高度なAIモデルやアルゴリズムを活用しているそうです。自動走行機能や衝突回避機能を備えていて、一般社団法人ロボットデリバリー協会の安全基準に基づく審査にも合格しているとのこと。

自動走行および遠隔監視・操作のもと、最高速度は5.4km/h出るそうで、人が早歩きするのと同じくらいのスピードです。（実際に隣を歩いてみたのですが、意外と早くてびっくりしました。）
正面に障害物があるときちんと止まり、たしかに安全性も確保されているようです。

ちなみに、経済産業省の令和5年度補正予算「物流効率化に向けた先進的な実証事業」における「自動配送ロボット導入促進実証事業」による補助を受けて実施しているとのことで、是非成功して全国に広まってほしいと思います。

実際に運行している様子

一生懸命走っている様子。がんばれ～！

赤信号ではちゃんと止まります！2台が近づいても、ぶつからないように間隔をあけて止まってますね！

お、青信号に変わってから発進しました！

もう一台はしっかりとタイミングをずらしてからの発進です。気をつけ合ってる姿が愛くるしい…

拠点で一休みしている様子。次の出番も応援してるよ～

まとめ

宅配ロボットはいずれ出てくるだろうなとは思いましたが、もうそんな時代になってきたんだな～としみじみ。そして、晴海は日本でも一足先にこのようなサービスを享受できて嬉しいですね。

晴海（湾岸エリア）は歩道と車道がしっかりと分かれていて、歩道は平坦で道幅も広く、宅配ロボットの走行にもとても良い環境だと思います。

今回紹介した楽天の宅配ロボットは、なんだか顔があるようにも見えて、かわいらしい外見も魅力ですよね。（宅配ロボットは通るたびに歩行者の注目を浴びています笑）

周辺の方は是非利用してみてください♪

参考リンク等

詳細はこちら！→公式サイト：楽天、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を東京都晴海周辺で提供開始

スマートフォン向けサイト「楽天無人配送」：楽天無人配送｜マンションの前まで自動配送ロボットがお届け！